Üzleti automatizálás és AI-munkafolyamatok
Egy adat átkerül a táblázatból a rendszerbe, elkészül egy ajánlat, majd értesíteni kell valakit. Az ilyen ismétlődő lépésekből követhető munkafolyamatot készítünk, az emberi döntések és ellenőrzési pontok megtartásával.
Kezdjük a jelenlegi folyamattal
Megnézzük, mi indítja a feladatot, milyen adatok kellenek hozzá, ki dönt, és hol akad el a munka. Ebből választjuk ki az első automatizálható részt és a szükséges rendszerkapcsolatokat.
Adatátadás, ajánlatok és riportok
Egy ajánlat elkészítésénél automatizálható az adatok összegyűjtése és a dokumentum előkészítése, miközben a jóváhagyás nálad marad. Rendszeres riportoknál az adatgyűjtést, az összeállítást és az értesítést kapcsoljuk össze. A tényleges lépéseket a használt rendszerekhez igazítjuk.
Dashboardok a működés követéséhez
Egy belső nézet megmutathatja a nyitott feladatokat, az ügyek állapotát és a kivételeket. Először azt tisztázzuk, milyen döntést vagy beavatkozást kell támogatnia; ehhez választjuk ki a mutatókat és adatforrásokat.
AI a megfelelő lépésben
Az AI támogathatja egy email vagy dokumentum tartalmának feldolgozását, adatok előkészítését vagy egy szövegtervezet elkészítését. Meghatározzuk az ellenőrzést és a hibás vagy bizonytalan eredmény kezelését, mielőtt a folyamat továbblép.
Gyakori kérdések
Minden automatizáláshoz szükség van AI-ra?
A feladat dönti el. Szabályokkal leírható adatátadást vagy értesítést hagyományos automatizálással is megoldhatunk. Az AI-t olyan lépéshez választjuk, ahol a tartalom értelmezése vagy előkészítése indokolja.
Kezdhetünk egyetlen részfeladattal?
Igen. Egy körülhatárolt folyamaton ellenőrizhetjük a működést és a kivételeket, majd a tapasztalatok alapján bővíthetjük. Ha külön belső felület is kell, üzleti webalkalmazást tervezünk hozzá.
Írd le azt a feladatot, amelyet újra és újra elvégzel.
Mi indítja, honnan jön az adat, ki használja az eredményt, és melyik lépés maradjon emberi döntés? Ez már elég a közös áttekintés elkezdéséhez.